Có. Tất cả mức giá trên bảng báo giá dịch vụ Chăm sóc Fanpage của BIV Marketing đều ĐÃ BAO GỒM THUẾ VAT theo quy định.

Không. Video trong gói là video edit/cắt dựng cơ bản từ nguồn tư liệu (ảnh, video gốc, source) có sẵn của khách hàng hoặc nguồn tư liệu bản quyền phù hợp. Trường hợp khách hàng có nhu cầu quay mới tại địa điểm, quay motion phức tạp, 3D, VFX, thu âm voice hoặc thuê diễn viên/talent, BIV sẽ khảo sát và báo giá sản xuất riêng.

Có. Khách hàng hoàn toàn có thể quy đổi một phần bài hình ảnh sang video ngắn theo tỷ lệ: 02 bài ảnh = 01 video ngắn (nhưng không vượt quá giới hạn tối đa của từng gói dịch vụ: Gói Mini tối đa đổi 2 bài ảnh thành 1 video; Gói Cơ bản tối đa 4 bài ảnh thành 2 video; Gói Growth tối đa 8 bài ảnh thành 4 video; Gói Pro tối đa 16 bài ảnh thành 8 video).

Không. Các bài chưa sử dụng hết trong tháng sẽ không được cộng dồn sang tháng sau, trừ khi hai bên có thỏa thuận văn bản đặc biệt trước đó.

Có. BIV hỗ trợ thiết lập tin nhắn phản hồi tự động (Auto Reply), xây dựng kịch bản chatbot tự động trả lời theo ngành hàng và thiết lập bộ lọc ẩn bình luận tiêu cực, số điện thoại trong phạm vi gói.

Không. BIV không cam kết con số cố định cho mọi fanpage. Các chỉ số tiếp cận và tương tác phụ thuộc vào chất lượng nội dung, hiện trạng fanpage, ngành nghề kinh doanh và ngân sách chạy quảng cáo (nếu có). BIV tập trung vào tối ưu quy trình và tăng trưởng tự nhiên bền vững.

Mỗi nội dung và thiết kế hình ảnh được hỗ trợ tối đa 02 lần chỉnh sửa trong phạm vi bản brief đã thống nhất. Các chỉnh sửa do lỗi từ phía BIV (sai chính tả, sai thông tin đã cung cấp) sẽ không tính vào số lần chỉnh sửa này.

Có. Bài lẻ và video phát sinh sẽ được báo giá theo bảng dịch vụ bổ sung: Bài viết lẻ phát sinh 300.000đ/bài (bao gồm viết nội dung + 01 thiết kế hình ảnh cơ bản), hoặc khách hàng có thể đăng ký thêm Gói Edit Video Riêng (10 Video chỉ 4.990.000đ).